Política de Privacidade
Como tratamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.
1. Quem Somos
A MOTRIX SERVIÇOS FINANCEIROS S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 65.591.077/0001-29, com sede na Rua Min Jesuíno Cardoso, nº 454, Vl Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04544-051, é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do site www.motrixsf.com.br e dos produtos e serviços da marca Motrix. Nossa atuação é pautada na Resolução CMN nº 4.935, de 29 de julho de 2021, que disciplina a atuação de correspondentes bancários no país. Atuamos por intermédio da QI SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A., inscrita no CNPJ 32.402.502/0001-35.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação que você realiza conosco:
Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, RG e endereço.
Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp e cidade/estado.
Dados financeiros: renda mensal, tipo de vínculo empregatício (CLT, servidor público) e dados do empregador para fins de consignado.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e dados de cookies.
Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas via formulários, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Não coletamos dados sensíveis como biometria, dados de saúde ou informações sobre convicções religiosas ou políticas, salvo quando expressamente exigido por lei ou com seu consentimento explícito.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Análise e processamento de solicitações de crédito (financiamento de motos e empréstimo consignado CLT).
Verificação de identidade e prevenção à fraude.
Comunicação sobre o andamento das solicitações e ofertas de produtos compatíveis com seu perfil.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao mercado de crédito.
Melhoria da experiência no site e personalização do conteúdo exibido.
Envio de comunicações de marketing, caso você tenha dado seu consentimento.
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com amparo nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):
Execução de contrato — para processar sua solicitação de crédito (art. 7º, V).
Cumprimento de obrigação legal — para atender requisitos regulatórios do Banco Central, COAF e demais órgãos (art. 7º, II).
Legítimo interesse — para prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e análise estatística (art. 7º, IX).
Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais (art. 7º, I).
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
QI Sociedade de Crédito Direto S.A. — parceiro financeiro responsável pela concessão de crédito.
Birôs de crédito e proteção ao crédito (ex.: Serasa, SPC, Boa Vista) para análise de risco.
Parceiros de tecnologia que nos auxiliam na operação do site (ex.: plataformas de hospedagem e analytics).
Autoridades governamentais quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável — o prazo mínimo para dados financeiros é de 5 anos, conforme regulação do Banco Central do Brasil. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de sistemas. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado nos prazos e formas previstos pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e solicitar cópia.
Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação do consentimento — quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento — conhecer com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Oposição — opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@motrixsf.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies disponível no rodapé do site.
9. Menores de Idade
Os serviços da Motrix são direcionados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, procederemos à exclusão imediata.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
Razão Social: Motrix Serviços Financeiros S.A.
CNPJ: 65.591.077/0001-29
E-mail de Privacidade: privacidade@motrixsf.com.br
Site: www.motrixsf.com.br
Endereço: Rua Min Jesuíno Cardoso, nº 454, Vl Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04544-051
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a disponível em www.motrixsf.com.br/privacidade.
Termos de Uso
Condições que regem o uso do site e dos serviços financeiros da Motrix.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site www.motrixsf.com.br ou solicitar qualquer produto ou serviço da Motrix, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.
Atenção: Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize nosso site nem solicite nossos produtos.
2. Sobre a Motrix
A Motrix é uma marca de MOTRIX SERVIÇOS FINANCEIROS S.A., CNPJ 65.591.077/0001-29, com sede na Rua Min Jesuíno Cardoso, nº 454, Vl Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04544-051, correspondente bancária autorizada nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021.
A Motrix atua como correspondente bancária da QI SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A., CNPJ 32.402.502/0001-35. As operações de Empréstimo Consignado CLT são oferecidas com taxa de juros a partir de 2,99% ao mês, sem tarifa de abertura, em parcelas com prazos de 6 a 36 meses.
3. Serviços Oferecidos
Através do site, disponibilizamos intermediação e facilitação para:
Financiamento de Motos: análise e encaminhamento de propostas para aquisição de motocicletas junto às financeiras parceiras.
Empréstimo Consignado CLT: crédito com desconto em folha de pagamento para trabalhadores com carteira assinada (CLT), intermediado junto à QI Sociedade de Crédito Direto S.A.
A Motrix não é uma instituição financeira e não realiza concessão direta de crédito. Toda operação de crédito é realizada pela instituição financeira parceira, sujeita à sua análise e aprovação.
4. Elegibilidade
Os serviços da Motrix são destinados exclusivamente a:
Pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 anos.
Residentes no Brasil com CPF ativo.
Para o Consignado CLT: trabalhadores com vínculo formal de emprego (CLT) ativo.
5. Uso do Site
Ao utilizar o site, você se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas em todos os formulários e interações.
Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou contrários à boa-fé.
Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou realizar engenharia reversa de qualquer componente.
Não reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da Motrix.
Não utilizar robôs, crawlers ou qualquer mecanismo automatizado para coletar dados do site.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, logotipos, imagens, ícones, interfaces, layouts e código-fonte, é de propriedade exclusiva da Motrix Serviços Financeiros S.A. ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998).
7. Responsabilidades e Limitações
A Motrix não garante:
Disponibilidade contínua e ininterrupta do site.
Ausência de erros, vírus ou outros elementos prejudiciais.
Aprovação de crédito, que está sujeita à análise exclusiva do parceiro financeiro.
Que as condições comerciais (taxas, prazos) permanecerão inalteradas, pois dependem de fatores externos.
Importante: A aprovação final de crédito, taxa e condições são determinadas exclusivamente pelo parceiro financeiro após análise do perfil e documentação do solicitante.
8. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais coletados no site é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Privacidade.
9. Links para Sites Externos
O site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para conveniência e informação. A Motrix não tem controle sobre o conteúdo desses sites e não assume responsabilidade por sua disponibilidade, precisão ou práticas de privacidade.
10. Alterações dos Termos e Vigência
Estes Termos de Uso entram em vigor na data de sua publicação e poderão ser modificados a qualquer momento pela Motrix. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site ou por e-mail, quando aplicável.
11. Foro e Lei Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
E-mail: contato@motrixsf.com.br
Site: www.motrixsf.com.br
Endereço: Rua Min Jesuíno Cardoso, nº 454, Vl Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04544-051